Az ITIL 4 alaptanfolyam (ITIL 4 Foundation) célja, hogy a résztvevők betekintést kapjanak az informatikai szolgáltatások menedzsmentjének 2019-elején megjelent legfrissebb alapjaiba, megismerjék a 4-es ITIL fogalomrendszerét, felépítését, alkalmazhatóságát, alapkoncepcióját.
Az ITIL 4 alaptanfolyam (ITIL 4 Foundation) látogatásához a jelentkezők részére nincs semmilyen előírt kritérium vagy előfeltétel, de némi jártasság az informatikai szolgáltatások szakkifejezéseiben illetve az általuk használt üzleti vagy informatikai rendszerek ismerete javasolt.